Apakah bisnis Anda menjadi target potensial untuk disrupsi digital berikutnya?

[ad_1]

Apa arti disrupsi digital bagi bisnis Anda? Jika ini adalah nasib setiap bisnis, apa yang bisa kita lakukan untuk mempersiapkannya? Mari selami dan cari tahu!

Drive digital telah terjadi!

Menurut perkiraan Accenture, hanya dalam 5 tahun, ekonomi digital Australia akan tumbuh sebesar 26,1% dari 2015 hingga 2020.

Perusahaan di seluruh dunia menghabiskan $ 174 miliar untuk teknologi cloud saja. Banyak organisasi sekarang memiliki chief digital officer atau telah mengembangkan unit terpisah yang bertanggung jawab untuk mendorong strategi digital.

Meskipun statistiknya terlihat menjanjikan, banyak perusahaan masih berjuang dengan struktur organisasi mereka untuk memfasilitasi perubahan menuju transformasi digital dan menghadapi tantangan disrupsi digital secara langsung!

Inovasi mengubah semua bisnis!

Fenomena disrupsi digital bukanlah hal baru! Namun, peluang dan risiko yang dihadirkannya berubah dari waktu ke waktu dan mereka yang membuat langkah pertama, dikenang oleh sejarah sebagai inovator!

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana iPod menggantikan CD, bagaimana Amazon mengalahkan Barns and Nobles, mengapa Marriott tidak mempertimbangkan AirBnb, mengapa pengemudi taksi tidak dapat menemukan ide brilian yang dilakukan Uber dan bagaimana Netflix menjadi pilihan nomor satu untuk jangka panjang Blockbuster -waktu pelanggan!

Bisnis yang cukup berani untuk berinovasi adalah pil bagi mereka yang masih mengikuti aturan abad terakhir!

Kecepatan perubahan masih penting!

Ketika saya mengatakan bahwa hanya kelincahan yang bertahan, maksud saya bahwa perusahaan tidak perlu berinovasi dan mengubah model bisnis mereka, mereka harus melakukannya dengan kecepatan disrupsi digital, untuk bertahan hidup!

Dari kebangkitan era digital, awal era internet, hingga media sosial dan sekarang teknologi seluler, setiap dua tahun, digital tampaknya mengganggu setiap aspek kehidupan kita dan itu juga dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Alih-alih merangkul dan memperluas gelombang digital baru, Kodak, Polaroid, dan banyak lainnya telah menghabiskan waktu dan energi mereka untuk mempertahankan status quo. Pada saat mereka menyadari bahwa fotografi digital akan tetap ada, semuanya sudah terlambat!

Pikirkan kembali penciptaan nilai

Salah satu hal umum di antara semua inovator ini (Netflix, Uber, AirBnB, dan banyak lagi) adalah kemampuan mereka untuk mengidentifikasi dan mengisi celah dalam produk dan layanan yang ada dengan memikirkan kembali solusi yang menciptakan nilai lebih bagi pengguna! Yang terpenting, inti dari investasi mereka difokuskan pada penawaran nilai kepada pelanggan dan pemasok dan bukan pada produk atau layanan yang mereka berikan!

Apakah Anda benar-benar berpikir bahwa Marriott tahu apa itu industri perhotelan? Tanpa harus memiliki properti, mempekerjakan dan melatih staf tata graha, atau menelepon 24/7, AirBnB dapat mengoperasikan model bisnis yang lebih sederhana dan efisien yang menguntungkan semua pihak (yaitu pelanggan dan pemasok) yang terlibat!

Dampak AirBnB pada industri perhotelan adalah contoh lain! “Pengganggu digital tahu bagaimana memikirkan kembali penciptaan nilai dan menciptakan ruang pasar baru yang tidak ada sebelumnya!

Perusahaan dapat memberikan nilai kepada pelanggan dengan menggunakan lima langkah dalam kurva interaksi: beli, gunakan, transfer, ciptakan bersama, dan integrasikan produk dan layanan! Bisnis yang mampu memberikan nilai lebih besar dalam hal kebaruan atau efisiensi di salah satu titik kontak pelanggan ini.

Pahami besarnya perubahan

Skala gangguan seringkali dapat menghapus perusahaan besar dan terkadang seluruh industri.

Memahami skala dan skala di mana model bisnis baru akan memengaruhi kami tetap penting. Pertimbangkan bagaimana video “Cara” YouTube memengaruhi pendidikan formal dan bagaimana pemesanan perjalanan online hampir menghilangkan peran tradisional agen perjalanan.

Personalisasi produk, layanan, dan interaksi Anda

Saat ini, konsumen secara aktif mendekati bisnis yang dengannya mereka dapat berinteraksi secara pribadi. Analisis pemasaran digital telah memungkinkan perusahaan untuk menjangkau pelanggan mereka dengan pesan yang dipersonalisasi, relevan, dan bertarget, yang lebih mungkin mereka sambut daripada panggilan dingin atau metode pemasaran grup. Pelangganlah yang mendikte pekerjaan, bukan sebaliknya.

Di era Internet of Things, teknologi yang dapat dikenakan, media sosial, kenyamanan, keterjangkauan, dan ketepatan waktu memainkan peran penting dalam memberikan layanan yang disesuaikan untuk target pasar Anda!

Waktu adalah segalanya

Perusahaan yang dapat mengantisipasi gangguan sebelum terjadi, jadilah pemimpin! Perusahaan seperti itu melihat diri mereka dalam posisi yang kuat untuk meluncurkan diri mereka sebagai pemimpin di suatu area dan mempertahankan citra itu dengan terus berinovasi.

Di sisi lain, jika solusi tersebut melakukan pekerjaan yang kurang lebih sama atau bekerja lebih baik lebih cepat dan dengan biaya lebih murah, hanya masalah waktu model bisnis baru ini akan meningkat hingga solusi Anda menjadi tidak relevan!

Ketika Reed Hastings, pendiri Netflix, menawarkan John Antioco, CEO Blockbuster, untuk mempromosikan Netflix di toko-tokonya dengan imbalan Netflix menjalankan merek Blockbusters secara online, dia tertawa terbahak-bahak. 10 tahun kemudian, Blockbuster bangkrut, dan Netflix naik menjadi perusahaan multi-miliar dolar.

Mereka yang selamat dari gelombang kekacauan, mengambil langkah sebelum terlambat untuk bergerak sama sekali.

Berinvestasi dalam infrastruktur digital

Pengganggu digital memahami bahwa teknologi saja tidak dapat membuat banyak perbedaan. Disrupsi nyata terjadi dengan integrasi teknologi, orang, dan proses yang tepat dengan perubahan struktur organisasi dan model bisnis secara keseluruhan.

Baik itu dengan merekrut talenta baru, memperkuat visi baru, atau mengalokasikan anggaran untuk teknologi digital baru dan interaksi pelanggan yang lebih baik, bisnis perlu menemukan cara untuk bertahan dari gelombang gangguan yang dengan cepat menyapu industri yang mereka layani.

Peluang bertahan hidup dari gangguan digital

Terlepas dari contoh mencolok dari gangguan digital yang menyalip pemain pasar berpengalaman, menurut Pusat Global untuk Transformasi Bisnis Digital, 45% pemimpin bisnis percaya bahwa gangguan digital bukanlah masalah yang meluas!

Bagi mereka yang menyadari ancaman yang ditimbulkannya, mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk bertindak pada waktu yang tepat. Jadi apa peluang bagi mereka yang mau bertahan dari disrupsi digital?

1. Nonaktifkan pengganggu Menentang persaingan bahkan sebelum dimulai (Jet.com telah menjadi ancaman bagi Amazon – gangguan terbesar abad ke-21)

2. Mengamankan posisi Anda – “Jika Anda tidak bisa sebagus mereka, belilah! (Facebook mengakuisisi WhatsApp)

3. mengasimilasi kemampuan digital – Integrasi interaksi pelanggan online dan offline (AudiCity – ruang pamer Audi tempat Anda dapat mendesain model mobil virtual pada layar digital)

4. Ikuti jejaknya Pelajari trik yang mengganggu dan siarkan pola pikir digital nomor satu dalam organisasi Anda.

Gelombang teknologi pengganggu berikutnya

Pengganggu digital selalu siap menghadapi gelombang teknologi pengganggu berikutnya yang dapat menghantam industri mereka atau memengaruhi rantai nilai mereka. Bersiap untuk merespon potensi ancaman dan memaksimalkan kemampuan organisasi untuk menghadirkan inovasi bisnis digital adalah hal yang perlu dilakukan oleh bisnis.

Bahkan jika Anda adalah pemimpin pasar saat ini, untuk terus melakukannya, perusahaan perlu menjadi agen pengganggu bagi diri mereka sendiri!

Keluar dari zona nyaman Anda dan tantang silo dan proses bisnis Anda sendiri, sebelum orang lain melakukannya!

kesimpulan

Disrupsi digital sudah terjadi dan tidak ada yang bisa menghindarinya.

Menerapkan teknologi digital tingkat tinggi ke bisnis Anda tanpa memahami potensi dampaknya bisa mematikan. Kebutuhan untuk bisnis adalah

  • Cari tahu perusahaan mana yang paling mungkin mencuri bagian Anda dan bagaimana caranya?

  • Bagaimana Anda bisa mengganggu model bisnis Anda sendiri untuk mencegah pesaing Anda mempersempit lingkaran di tempat pertama?

  • Dapatkah Anda menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh rantai nilai?

  • Apakah Anda memiliki keahlian yang tepat untuk bersaing di era komunikasi, kolaborasi, dan kebutuhan pelanggan yang berkembang pesat?

Disrupsi digital bisa jadi tidak terduga dan luar biasa, tetapi mereka yang mau mengambil risiko akan sangat dihargai!

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Check Also
Close
Back to top button
Close
Close